Offerte, rémunérée, ou les deux ?
Une offre Muchsy est de l'un de trois types. L'étiquette de chaque offre indique lequel.
| - | Offert | Offert + rémunéré | Rémunéré |
|---|---|---|---|
| Le créateur reçoit | Votre produit ou service | Votre produit ou service, plus un cachet | Un cachet |
| Valeur déclarée | Obligatoire pour publier l'offre | Obligatoire, plus le cachet | Le cachet |
| Demande typique | Une publication, ou quelques fichiers | Plusieurs contenus, ou des fichiers pour la pub | Ce que couvre le cachet |
| Convient quand | C'est une visite locale ou une première collab | La demande dépasse la valeur du produit | Vous n'avez rien à offrir en nature |
L'argent, s'il y en a, va directement du commerce au créateur. Muchsy ne manipule, ne détient et ne traite jamais d'argent.
Ce que le commerce offre, ce que le créateur doit en retour
Le commerce inscrit quatre choses dans l'offre :
- ce qu'il offre, et ce que ça vaut ;
- ce qu'il demande : une publication sur les comptes du créateur, des fichiers de contenu pour son propre usage (contenu UGC), ou les deux ;
- le délai, de 3 à 60 jours ;
- la façon dont le créateur reçoit le produit : sur place, expédié ou à distance.
Le créateur livre le contenu prévu, dans les délais, avec la mention dans la légende quand il s'agit d'une publication.
L'envoi promotionnel sans engagement est autre chose : la marque envoie un produit et espère qu'on en parlera. Rien n'est dû. Une collab offerte est une entente, et chaque partie sait à quoi elle s'engage avant de dire oui.
Comment ajuster la valeur offerte au travail demandé ?
Il n'y a pas de tarif fixe, mais les conseils publiés s'entendent sur quelques principes.
- Déclarez la valeur honnêtement. Sur Muchsy, une offre de collab offerte ne peut pas être publiée sans valeur, ce qui permet au créateur de la comparer au temps de travail avant de postuler.
- Demandez une seule chose pour commencer. Un seul livrable, pas un forfait.
- Si la demande grossit, ajoutez un cachet. Une petite collab offerte va avec une petite demande, comme une publication ou une story. Si vous voulez plusieurs contenus, ou le droit de les diffuser en publicité, l'entente devient une campagne rémunérée : proposez plutôt une collab offerte + rémunérée. Un souper de 60 $ CA pour un reel reste un échange local tout à fait normal.
- La publicité, c'est une entente à part. Réutiliser le contenu d'un créateur dans vos pubs demande une permission distincte. Choisissez Offert + rémunéré et précisez les droits d'utilisation des fichiers.
Les créateurs refusent les échanges déséquilibrés, comme plusieurs vidéos pour un petit produit.
Comment fonctionne une collab offerte sur Muchsy
1. Le commerce publie une offre.
Valeur, livrables, délai, mode de visite et, pour les fichiers, les droits d'utilisation. Tout sur une seule page.
2. Les créateurs postulent.
Le commerce lit chaque profil et choisit. Il ne trie pas des messages privés.
3. L'acceptation fige les conditions.
Livrables, délai, valeur, cachet, devise, titre et ville sont copiés sur la collab. Modifier l'offre ensuite ne change rien à une entente en cours.
4. Le produit arrive au créateur, et l'horloge part.
- Sur place : le créateur présente un bon avec code QR, que le commerce scanne au comptoir. Le délai commence au scan. Voir comment fonctionne le code au comptoir.
- Expédié : le créateur transmet son adresse en privé. Le délai commence quand il appuie sur « Oui, je l'ai reçu ».
- À distance : le délai commence à l'acceptation.
5. Le créateur livre le travail.
Jusqu'à cinq liens de publications en ligne, ou les fichiers.
6. Le commerce confirme.
Ou il demande des changements, deux fois au plus. Ensuite, il approuve ou annule. Si le commerce ne répond pas, une preuve soumise peut se conclure d'elle-même après sept jours.
7. Les deux parties s'évaluent.
Le pas-à-pas complet, avec captures d'écran : une collab du début à la fin.
Quand ça tourne mal : absences, publications fantômes, colis jamais reçus
Le silence après le produit offert est l'une des plaintes les plus fréquentes au sujet des collabs offertes : le produit part, et la publication ne vient jamais.
| - | Une entente en messages privés | Une collab offerte sur Muchsy |
|---|---|---|
| Les conditions | Quelque part dans un fil de discussion | Écrites dans l'offre, figées à l'acceptation |
| Après le « oui » | Chacun s'en souvient à sa façon | Modifier l'offre ne les change pas |
| La visite | Qui est cette personne au comptoir ? | Un bon scanné au comptoir |
| Le départ du délai | Flou | Au scan, à la réception ou à l'acceptation |
| Ce qui compte comme terminé | Ce que l'un ou l'autre affirme | Un lien de publication en ligne, ou des fichiers approuvés |
| Personne ne vient | Plage perdue, aucune nouvelle | Après la date du bon, le commerce peut marquer une absence, qui compte contre le créateur |
| Aucune publication au délai | Le silence | Après 3 jours de grâce, la collab peut expirer, ce qui compte contre le créateur |
| Le commerce ne confirme jamais | Le créateur n'est pas crédité | La preuve peut se conclure d'elle-même après 7 jours |
| Un historique visible | Aucun | Un score de complétion, affiché dès 3 résultats ; des avis dans les deux sens |
D'autres règles valent pour les deux côtés :
- Annuler avant le scan, ou avant la remise du travail quand il n'y a pas de visite, ne pénalise personne.
- Un colis jamais expédié ne peut pas nuire au créateur, puisque son délai n'a pas commencé.
- Le commerce peut accorder plus de temps : 3, 7 ou 14 jours.
- Sous trois résultats, le profil d'un créateur affiche « — » plutôt qu'un score. Le tiret veut dire « pas encore assez de collabs », alors qu'un 0 est un zéro réellement compté.
- Les commerces n'ont pas de score. Ils affichent leurs collabs complétées et les avis laissés par les créateurs.
Muchsy ne peut obliger personne à venir, à expédier ou à publier. Il garde un registre honnête et prévient la personne concernée par courriel à chaque étape. Les détails : quand un créateur ne vient pas, ou qu'un colis n'arrive jamais.
Faut-il divulguer une collab offerte ?
Oui. Le Bureau de la concurrence du Canada compte les produits et services gratuits parmi les liens à divulguer, et les lignes directrices 2025 des Normes de la publicité font partager cette responsabilité aux marques.
Employez #Pub, #Publicité, #Partenariat ou #Ad, pas #Gifted seul. Les lignes directrices 2025 des Normes de la publicité réservent #Gifted au produit reçu sans obligation de publier. Sur Muchsy, la publication est due : c'est donc de la publicité. Mettez la mention dans la légende, bien visible, pas perdue parmi d'autres mots-clics ni dans les commentaires. Et le mot « collab » seul n'indique à personne qu'il s'agit de publicité.
Sur Muchsy, le créateur confirme la mention au moment de soumettre sa publication, et le commerce vérifie la publication en ligne. Personne ne lit les légendes automatiquement. Ceci est de l'information générale, pas un avis juridique.
Les fichiers que le commerce utilise lui-même, sans que le créateur les publie, ne demandent aucun mot-clic. Si le commerce en fait une publicité, c'est lui qui divulgue dans sa pub.
Commerces : une bonne première offre
- Une offre claire : ce que vous offrez, sa valeur, et une seule chose en retour.
- Un délai adapté au travail. Quatorze jours, c'est la valeur par défaut.
- Des créateurs dont le public vit près de chez vous : trouver des créateurs près de chez vous.
- Des fichiers pour la pub ? Choisissez Offert + rémunéré et précisez les droits d'utilisation.
- Vous voulez savoir quel créateur vous a vraiment amené des clients ? Ajoutez un rabais de bouche-à-oreille à l'offre.
Avant de publier, lisez l'entente de collab offerte : sept lignes à régler d'abord. Quand vous êtes prêt, publiez une collab offerte.
Créateurs : avant de postuler
- Lisez les livrables, la valeur et le délai, et vérifiez quand l'horloge part.
- Si la demande dépasse ce qui est offert, passez votre tour. Une offre juste annonce sa valeur d'emblée.
- Si vos plans changent, annulez tôt. C'est le silence qui mène à l'expiration.
- Gardez votre propre trace de ce que vous avez reçu.
Pas besoin d'un gros public, et décrocher votre première collab locale explique pourquoi. On vous demande des fichiers plutôt qu'une publication ? Lisez ce qu'est le contenu UGC. Pour commencer, parcourez les collabs offertes ouvertes. Les offres Offert + rémunéré ont leur propre filtre sur la même page.
Publier une collab offerte
Dites ce que vous offrez, ce que ça vaut et la seule chose que vous voulez en retour. Les créateurs postulent, et c'est vous qui choisissez.
Publier est gratuit. Muchsy ne touche jamais à votre argent.
Questions fréquentes
›Qu'est-ce qu'une collab offerte ?
Un commerce offre un produit ou un service, et un créateur réalise le contenu convenu. Le contenu est dû, et c'est ce qui la distingue d'un simple produit offert sans engagement.
›Est-ce la même chose qu'un envoi promotionnel ?
Non. Un envoi sans engagement n'oblige à rien. Une collab offerte fixe des livrables et un délai.
›Une collab offerte, est-ce que ça vaut la peine ?
Oui, quand ce qui est offert vaut le temps que demande le travail. Pour un créateur, une première collab locale est souvent le début d'un historique public. Pour un commerce, c'est une façon peu coûteuse de découvrir le travail avec des créateurs. Si la demande dépasse la valeur du produit, ajoutez un cachet, ou passez votre tour.
›Combien de publications pour un souper offert ?
En général, une. Un souper de 60 $ CA pour un reel est un échange local normal. Pour plusieurs contenus ou des fichiers destinés à la pub, ajoutez un cachet.
›#Gifted suffit-il ?
Pas quand la publication est due. Employez #Pub, #Partenariat ou #Ad dans la légende.
›Le commerce peut-il utiliser mes photos dans ses pubs ?
Seulement si l'offre le prévoit. Sur Muchsy, les droits d'utilisation ne visent que les fichiers de contenu : usage organique ou aussi publicitaire, pour 30, 60 ou 90 jours, 6 ou 12 mois, sans limite, ou une autre durée à convenir. Ils sont consignés sur la collab, mais pas appliqués de force. Lisez-les avant de postuler. Plus de détails : les droits d'utilisation du contenu UGC.
›Et si le créateur ne publie jamais ?
Après le délai et 3 jours de grâce, la collab peut expirer, ce qui compte contre son historique public. Sur place, un bon jamais scanné peut être marqué comme une absence après sa date.
›Et si le commerce ne confirme jamais ma publication ?
Une preuve soumise peut se conclure d'elle-même après sept jours sans réponse.
›Et si le colis n'arrive jamais ?
Le délai ne commence que lorsque vous appuyez sur « Oui, je l'ai reçu ». Un colis jamais expédié ne compte donc contre personne.
›Muchsy prend-il une part ou garde-t-il l'argent ?
Non. Muchsy ne touche jamais à l'argent. Le cachet, s'il y en a un, se règle directement entre vous.
›Un produit offert est-il imposable ?
Ça dépend d'où vous vivez. Gardez une trace de ce que vous avez reçu et de sa valeur déclarée, et consultez un professionnel de votre région.
Publier est gratuit. Muchsy ne touche jamais à votre argent.