Une collab, du début à la fin

Une collab passe par quatre états : acceptée, échangée, soumise, terminée. Ce guide en suit une sur place jusqu'au bout, des deux côtés. L'argent, s'il y en a, circule toujours directement entre vous deux — Muchsy n'y touche pas.

Toutes les collabs ne comportent pas de visite. Une offre peut être en livraison (par la poste ou en main propre) ou entièrement à distance, et demander des fichiers de contenu (UGC) au lieu d'une publication, ou en plus. Celles-là sautent complètement l'étape du bon — voir « Collabs à distance, UGC et paiement ». Tout le reste ci-dessous s'applique.

1. L'entreprise accepte (ou refuse)

Les candidatures arrivent dans la boîte de réception, et le tableau de bord signale qu'une réponse est attendue. Refuser ne coûte rien et ne pénalise personne.

1. 11. Ouvrez d'abord la page publique du créateur — son historique, et son score de complétion dès qu'il a trois résultats.
2. 22. Écrivez-lui si quelque chose doit être réglé avant de vous engager. Le fil reste attaché à la collab ensuite.

L'acceptation est le moment où l'entente est figée. Les livrables, le délai et la valeur sont copiés sur l'entente, et modifier l'offre ensuite ne les change pas pour ce créateur.

2. Le créateur reçoit un bon

Sur une collab sur place, l'acceptation émet un bon. C'est ce que le créateur présente lors de sa visite.

1. 11. Le QR, avec le code court en dessous si la caméra ne coopère pas. Il porte une date : un bon non échangé finit par expirer, et l'entreprise peut alors signaler une absence.
2. 22. Les détails de la collab contiennent les conditions exactes acceptées, puis plus tard la zone où soumettre votre publication.

3. La rencontre, et le scan

Lors de la rencontre — au commerce ou à votre porte — le commerce scanne le bon. C'est à ce moment que votre délai commence.

1. 11. Scannez le QR ou saisissez le code. Le même écran accepte les bons de collab, les codes de rabais clients et les récompenses de partage — ils se distinguent par leur forme.

Le personnel peut le faire sans votre mot de passe. Inscrivez un appareil de caisse depuis la même page : il reçoit un lien limité à l'échange, révocable à tout moment.

4. Le créateur publie, puis le prouve

Une fois la publication en ligne, le créateur la soumet depuis la page de la collab.

1. 11. Un lien par ligne. « Un reel et deux stories », cela fait trois liens, et les prouver tous les trois est justement le but : chacun est vérifié, pas seulement le premier.
2. 22. Une note facultative pour l'entreprise.
3. 33. Confirmez que la publication est identifiée comme publicité ou partenariat. La divulgation est une obligation légale dans la plupart des pays, et elle incombe à la personne qui publie.

5. L'entreprise confirme, et c'est terminé

1. 11. Ouvrez les liens et vérifiez que la publication est en ligne et conforme à l'entente. S'il manque quelque chose, vous pouvez demander des changements : la collab repasse à « échangée » et le côté créateur se rouvre.

Confirmer termine la collab, et les deux parties peuvent alors s'évaluer. Si une entreprise ne répond jamais, la personne créatrice peut fermer la collab elle-même sept jours après sa soumission — un créateur qui a fait le travail ne doit pas rester sans crédit faute de clic. Chaque côté peut aussi appuyer sur Collab terminée une fois la collab réalisée, même sans scan ni liens : l'autre côté reçoit un courriel et a 7 jours pour dire qu'elle n'a pas eu lieu, puis Muchsy examine la situation.

Un avis est modifiable par son auteur pendant 24 heures et ne peut jamais être supprimé. La partie évaluée dispose d'une réponse publique unique. Vous êtes tous deux avertis par courriel lorsqu'un avis est déposé.