Être payé pour une collab

Dans une collab Rémunéré ou Offert + rémunéré, le commerce paie le créateur directement — par virement, PayPal, facture ou comme vous le convenez. Muchsy ne détient, ne transfère et ne rembourse jamais d'argent. Ce qu'il vous donne, c'est un suivi commun de l'état du paiement.

Où il apparaît

Une fois le travail approuvé et la collab complétée, une case Paiement apparaît sur la page de la collab des deux côtés, avec le montant convenu au moment où le créateur a été accepté.

Le commerce : J'ai payé

Quand vous avez envoyé l'argent, appuyez sur J'ai payé. Cela enregistre la date et invite le créateur à vérifier — rien de plus. Un commerce qui dit avoir payé ne clôt pas le paiement à lui seul.

Le créateur : Paiement reçu

Quand l'argent est dans votre compte, appuyez sur Paiement reçu. C'est la seule chose qui clôt le paiement. Vous pouvez appuyer même si le commerce n'a rien indiqué, si l'argent est tout simplement arrivé.

Si l'argent n'arrive pas

Appuyez sur Je ne l'ai pas reçu. Le signalement parvient au commerce et à l'équipe Muchsy, et il n'est jamais rendu public. Réglez la question dans Messages ; le signalement se clôt quand le créateur confirme la réception.

Muchsy ne peut pas récupérer un argent qu'il n'a jamais détenu. Il peut s'assurer qu'une personne voie le problème, et remarquer un commerce qui y revient souvent. Vous livrez des fichiers à distance ? Le bon ordre est expliqué dans Collabs à distance, UGC et paiement.