Supprimer votre compte, ou changer d'avis

La suppression est définitive ; elle se fait donc en deux temps : une demande que l'on peut annuler, puis, 30 jours plus tard, l'effacement.

Besoin d'une simple pause ? Masquer votre profil vous rend invisible sans rien supprimer.

Demander la suppression

Allez dans Paramètres, puis Compte, et trouvez Supprimer mon compte tout en bas. Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis appuyez sur Supprimer le compte. Dès ce moment, votre profil est masqué — pour un commerce, sa page et ses offres aussi — et votre tableau de bord indique la date à laquelle le compte sera effacé.

Changer d'avis

Pendant 30 jours, vous reconnecter annule la suppression, que ce soit avec votre mot de passe ou avec Google. Rien n'est perdu. Si vous êtes encore connecté, le rappel de votre tableau de bord contient un lien pour annuler la suppression.

Ce qui se passe après 30 jours

• Vos renseignements personnels sont effacés : votre nom, votre courriel, votre profil, vos photos, vos coordonnées et le texte de vos messages.
• Les codes de rabais réclamés mais jamais utilisés, et les récompenses pas encore reçues, sont annulés.
• Les collabs complétées et les évaluations demeurent, affichées sous « Deleted user » (utilisateur supprimé), sans votre nom. Elles font aussi partie de l'historique de l'autre personne, et la fermeture d'un compte ne doit pas l'effacer.

Une fois les 30 jours écoulés, la suppression ne peut plus être annulée. Si quelque chose vous a donné envie de partir, écrivez-nous d'abord — une personne lit chaque message.